Vorsicht vor Fake-PayPal-Anrufen: So erkennst du die Betrugsmasche

In den letzten Wochen häufen sich erneut betrügerische Telefonanrufe, die angeblich vom PayPal-Kundenservice stammen. Betroffene hören eine Computerstimme, die von einer verdächtigen oder angeblich nicht freigegebenen Zahlung spricht. Um diese zu stoppen oder zu prüfen, solle man eine bestimmte Taste drücken – meist die „1“.

Was harmlos klingt, ist in Wahrheit ein gezielter Betrugsversuch. Ziel dieser Anrufe ist es, Menschen dazu zu bringen, persönliche Zugangsdaten preiszugeben oder Handlungen vorzunehmen, mit denen Kriminelle Zugriff auf das PayPal-Konto erhalten.

Wie diese Betrugsanrufe ablaufen

Der Ablauf ist fast immer gleich und bewusst einfach gehalten, damit möglichst viele darauf hereinfallen:

Du erhältst einen Anruf von einer unbekannten oder unterdrückten Nummer.
Eine Bandansage meldet sich als „PayPal-Kundenservice“.
Es wird behauptet, eine Zahlung stehe kurz bevor oder sei verdächtig.
Du sollst eine Taste drücken, um mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden.

Sobald du eine Taste drückst, weiß das System: Diese Nummer ist aktiv und wird von einer echten Person genutzt. Anschließend wirst du häufig an einen realen Betrüger weitergeleitet, der versucht, dich gezielt unter Druck zu setzen.

Was die Betrüger wirklich wollen

Das Ziel ist immer gleich: Zugriff auf dein Konto. Dafür werden unterschiedliche Methoden genutzt:

Abfrage von PayPal-Zugangsdaten (E-Mail + Passwort)
Abfrage von SMS-Codes oder TANs
Aufforderung, eine Fernzugriffs-App zu installieren
Anleitung, selbst Zahlungen „zur Stornierung“ auszuführen

Mit diesen Informationen können Betrüger Gelder versenden, abbuchen oder dein Konto dauerhaft übernehmen.

Ganz wichtig: Das machen echte Unternehmen nicht

Seriöse Unternehmen – egal ob PayPal, Banken oder andere Online-Dienste – fragen niemals am Telefon nach:

Passwörtern
PINs oder TANs
SMS- oder Bestätigungscodes
Zugriff auf deinen Computer oder dein Smartphone

Wenn so etwas am Telefon verlangt wird, kannst du mit sehr hoher Sicherheit von Betrug ausgehen.

Was du tun solltest, wenn du so einen Anruf bekommst

1. Nicht reagieren und auflegen

Drücke keine Taste und gehe nicht auf das Gespräch ein. Lege einfach auf.

2. Nummer blockieren

Falls eine Nummer angezeigt wird, blockiere sie direkt. Das verhindert zumindest weitere Anrufe dieser Nummer.

3. Konto selbst prüfen – aber richtig

Wenn du unsicher bist, logge dich selbstständig in dein PayPal-Konto ein – über die offizielle App oder indem du die Adresse manuell im Browser eingibst. Prüfe dort:

Aktuelle Zahlungen
Benachrichtigungen
Unbekannte Aktivitäten

Ist dort alles in Ordnung, kannst du den Anruf sicher als Betrugsversuch abhaken.

Du hast bereits eine Taste gedrückt?

Wenn du lediglich eine Taste gedrückt hast, aber keine Daten weitergegeben hast, ist in der Regel noch kein direkter Schaden entstanden. Dennoch solltest du:

sofort auflegen
die Nummer blockieren
in den nächsten Tagen besonders wachsam sein

Oft folgen nach solchen Reaktionen weitere Betrugsversuche.

Notfall: Du hast Daten weitergegeben

Falls du Zugangsdaten, Codes oder andere Informationen genannt hast, solltest du sofort handeln:

PayPal-Passwort umgehend ändern
Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren
Alle Aktivitäten und Zahlungen prüfen
Bankkonto und Karten kontrollieren
Im Zweifel den PayPal-Support direkt kontaktieren

Je schneller du reagierst, desto größer ist die Chance, Schäden zu begrenzen oder zu verhindern.

Warum diese Masche gerade wieder zunimmt

Telefonbetrug ist leider ein lukratives Geschäft. Automatisierte Anrufe lassen sich günstig in großer Zahl durchführen. Sobald Betrüger merken, dass eine Masche wieder funktioniert, wird sie verstärkt eingesetzt – oft wellenartig.

Gerade bekannte Marken wie PayPal werden gezielt genutzt, weil viele Menschen den Dienst kennen und sofort reagieren, wenn von angeblichen Problemen die Rede ist.

Fake-PayPal-Anrufe mit Bandansage und der Aufforderung, eine Taste zu drücken, sind immer ein Betrugsversuch. Bleibe ruhig, lege auf und überprüfe dein Konto ausschließlich über den offiziellen Weg.

Merke dir: Keine seriöse Firma wird dich am Telefon zu solchen Schritten auffordern. Wer informiert ist, fällt deutlich seltener auf solche Maschen herein.

Wenn du diesen Hinweis teilst, hilfst du auch anderen, nicht Opfer dieser Betrugsversuche zu werden.

Familija Bosic

Januar 12, 2026